Message d’erreur
Si vous voyez un message d’erreur qui semble être un problème technique, envoyez un message directement à notre équipe à [email protected] et nous verrons ce que nous pouvons faire immédiatement. En général, nous pouvons vous remettre en route en quelques heures.
Vérification d’identité
Si vous avez du mal à faire reconnaître votre pièce d’identité (appareil photo de téléphone capricieux ? Ou peut-être que le système automatisé ne fait pas sa magie), contactez-nous à [email protected] et nous vous aiderons. Là encore, nous pouvons généralement vous préparer à rouler dans la journée.
SMS de vérification mobile
Si vous ne recevez pas votre SMS de vérification, veuillez patienter. Certains opérateurs mobiles peuvent mettre jusqu’à 1 minute pour vous envoyer le message. Et si vous avez essayé de renvoyer le message sans succès, contactez-nous directement à [email protected].
E-mail de vérification
Si vous ne voyez pas votre e-mail de vérification, veuillez d’abord vérifier vos dossiers de courrier indésirable ou de spam, car ils s’y retrouvent souvent. Sinon, envoyez-nous un e-mail à hello@spokesafe