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Si vous souhaitez effectuer une réservation via l’application Spokesafe, la vidéo ci-dessous est un excellent guide étape par étape:
Choisissez votre emplacement
Lorsque vous vous connectez à l’application, une carte des emplacements proches de vous s’affiche. Vous pouvez choisir un emplacement ici ou rechercher votre emplacement en utilisant la barre de recherche.
Voir les installations et types de véhicules
En choisissant votre emplacement, vous pourrez voir s’il s’agit d’un hub ou d’un casier extérieur. Vous pourrez également voir les installations disponibles, comme des casiers de rangement personnels ou des toilettes, ainsi que les types de véhicules pouvant y stationner.
Choisissez une option de réservation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
Vous pouvez réserver une place à la journée, à la semaine ou au mois selon la durée de votre séjour.
Choisissez votre emplacement vélo
Vous pouvez choisir votre emplacement vélo - comme un arceau de type Sheffield, un espace pour vélo cargo ou un espace pour vélo électrique. Chaque emplacement est numéroté, il vous suffit donc de choisir le numéro correspondant à votre type de véhicule (des icônes vous aident à identifier quel type de véhicule correspond à quel espace).
Payez votre emplacement
Il vous suffit d’entrer vos coordonnées bancaires pour payer votre emplacement et finaliser votre réservation.
Accédez à votre emplacement
Pour accéder à votre emplacement, appuyez sur le bouton "Obtenir le code d’accès" pour afficher votre code d’accès. Ensuite, trouvez votre emplacement et déposez votre vélo.
Accédez à votre casier personnel
Si votre emplacement dispose de casiers de rangement personnels, appuyez sur le bouton "Obtenir le code du casier" pour accéder à votre casier.
Un problème ? Appuyez sur le bouton "Aide"
Appuyez sur le bouton "Aide" pour afficher les instructions complètes sur comment trouver et accéder à votre emplacement, ainsi que des conseils pour résoudre les problèmes fréquents. Vous pouvez également appeler notre équipe via la ligne d’assistance d’urgence.